Última atualização: 24 de outubro de 2026.
Estes Termos de Uso regem o uso do site wdpassagens.com.br e a contratação dos serviços da WD Passagens Aéreas Ltda, inscrita no CNPJ 49.556.761/0001-13, agência de viagens cadastrada no Cadastur (consulta pública em cadastur.turismo.gov.br). Ao solicitar uma cotação ou contratar nossos serviços, você concorda com estes termos.
1. O que fazemos
A WD Passagens intermedia a compra de passagens aéreas nacionais e internacionais e de outros serviços de viagem. O transporte aéreo é prestado pela companhia aérea, que é responsável pela execução do voo conforme suas próprias regras e a regulamentação da ANAC.
2. Cotação e preço
Os valores informados na cotação dependem da disponibilidade da tarifa no momento da emissão e podem mudar até a confirmação do pagamento. Antes de concluir a compra, informamos o valor total, com as taxas incluídas, e as regras da tarifa escolhida.
3. Dados dos passageiros
O cliente é responsável por informar corretamente o nome completo, os documentos e os demais dados de cada passageiro, conforme o documento que será apresentado no embarque. Correções após a emissão seguem as regras da companhia aérea e podem gerar custos.
4. Pagamento e emissão
As formas de pagamento são informadas no atendimento. A emissão é feita após a confirmação do pagamento, e o localizador e os dados do voo são enviados ao cliente pelos nossos canais de atendimento.
5. Alteração, cancelamento e reembolso
Alterações, cancelamentos e reembolsos seguem as regras da tarifa adquirida e a Resolução ANAC nº 400/2016. Conforme essa resolução, o passageiro pode desistir da compra sem custo em até 24 horas após o recebimento do comprovante, desde que a compra tenha sido feita com antecedência mínima de 7 dias da data do voo. Eventuais taxas de serviço da agência são informadas antes da compra.
6. Documentação de viagem
É responsabilidade do passageiro ter em mãos os documentos exigidos para a viagem, como documento de identidade, passaporte, vistos e comprovantes de vacinação, de acordo com o destino.
7. Alterações de voo pela companhia aérea
Atrasos, cancelamentos e mudanças de horário feitos pela companhia aérea são de responsabilidade dela. Nesses casos, a WD Passagens presta suporte ao cliente na comunicação com a companhia.
8. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelos canais de atendimento informados no site, incluindo o WhatsApp.